Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая политика определяет порядок сбора, обработки, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей сервиса MeGo. Использование сервиса означает согласие пользователя с условиями данной политики.

2. Какие данные мы собираем

• Номер мобильного телефона, имя, e-mail и данные аккаунта.
• Платежные токены и идентификаторы, данные об оплатах, возвратах и задолженности.
• Историю поездок, бронирований, завершений аренды и геолокацию во время поездки.
• Технические данные устройства, IP-адрес, версию приложения и язык интерфейса.
• Обращения в поддержку, фото и материалы, отправленные пользователем.

3. Цели обработки данных

Данные обрабатываются для регистрации, предоставления сервиса, расчета стоимости поездок, приема платежей, обработки возвратов, предотвращения мошенничества, технической поддержки, улучшения качества сервиса и исполнения требований законодательства.

4. Геолокация

Геолокация требуется для отображения байков, зон обслуживания и парковки, начала и завершения поездки, а также предотвращения нарушений. При отключении геолокации часть функций сервиса может быть недоступна.

5. Передача данных третьим лицам

MeGo передает данные в необходимом объеме платежным провайдерам, банкам, техническим подрядчикам, сервисам связи и аналитики, а также государственным органам при наличии законного основания.

6. Хранение и защита данных

Мы применяем технические и организационные меры защиты данных от неправомерного доступа, изменения и распространения. Срок хранения определяется целями обработки, требованиями законодательства и необходимостью защиты прав сервиса.

7. Права пользователя

Пользователь вправе получать сведения об обработке данных, требовать уточнения, ограничения или удаления данных, отозвать согласие и удалить аккаунт. Обращения направляются на e-mail: ebike@innodev.kz.

8. Удаление аккаунта

Пользователь может удалить аккаунт через приложение. При наличии задолженности, незавершенной поездки или активного инцидента удаление может быть отложено до урегулирования обязательств.

9. Cookies и аналитика

На сайте могут использоваться cookie и аналогичные технологии для аналитики, безопасности и улучшения пользовательского опыта. Ограничение cookies в браузере может повлиять на работу отдельных функций.

10. Изменение политики

MeGo вправе изменять настоящую политику. Новая редакция вступает в силу с момента публикации на сайте и/или в приложении.